The Procter & Gamble Company emitió hoy un retiro voluntario de productos al nivel del consumidor de productos en aerosol acondicionador seco en aerosol y productos en aerosol en aerosol en aerosol de champú seco de Pantene, Aussie, Herbal Essences y Waterless producidos en los Estados Unidos, además a productos de champú seco en aerosol previamente descontinuados de Old Spice and Hair Food, debido a la presencia de benceno detectado en algunos productos.
Declaración de riesgo: El benceno está clasificado como carcinógeno humano. La exposición al benceno puede ocurrir por inhalación, por vía oral y a través de la piel y puede resultar en cánceres como leucemia y cáncer de la médula ósea y trastornos sanguíneos que pueden poner en peligro la vida. Según el modelo de exposición y las evaluaciones de riesgo de cáncer publicadas por la Agencia de Protección Ambiental (EPA) (base de datos de IRIS), no se esperaría que la exposición diaria al benceno en los productos retirados a los niveles detectados en nuestras pruebas cause consecuencias adversas para la salud. El benceno es omnipresente en el medio ambiente. Los seres humanos de todo el mundo están expuestos a él diariamente en interiores y exteriores a partir de múltiples fuentes. Hasta la fecha, The Procter & Gamble Company no ha recibido ningún informe de eventos adversos relacionados con este retiro y lo está llevando a cabo con mucha precaución.
A continuación, encontrará instrucciones detalladas sobre cómo solicitar un reembolso por productos elegibles. Los productos afectados se envasan en latas de aerosol. Consulte la tabla a continuación para ver imágenes, nombres de productos, UPC y rangos de códigos de producción. Consulte la imagen adjunta para obtener orientación sobre dónde encontrar los detalles del código de producción en la parte inferior de la lata. Los primeros cuatro números del código de producción son los únicos necesarios para determinar si su producto se ve afectado y se encuentra dentro de los rangos descritos.
Los productos en aerosol acondicionador seco en aerosol afectados son:
| Production Code Ranges (to determine if product is in scope of recall) | Description | UPC |
|---|---|---|
| in the range of 0002-0248 or 9298-9350 | Waterless Dry Conditioner Weightless Smooth, 3.6oz. | 37000543954 |
| in the range of 0009-0069 or 9297-9350 | Waterless Dry Conditioner Instant Moisture, 3.6oz. | 37000543831 |
| in the range of 0084-0085 or 9284-9361 | Waterless Dry Conditioner Weightless Smooth, .98oz. | 37000544111 |
| in the range of 0017-0100 or 9283-9284 | Waterless Dry Conditioner Instant Moisture, .98oz. | 37000544227 |
| 0038 | Pantene Sultry Bronde All in One Luxury Mist, 4.9oz. | 80878188710 |
| in the range of 0183-0365 or 1042-1046 | Pantene Smooth Talker Dry Conditioning Oil, 3.9oz. | 80878192397 |
| in the range of 0048-0336 or 1008-1218 or 9247-9349 | Pantene Mist Behaving Dry Conditioning Mist, 3.9oz. | 80878190898 |
| in the range of 9108-9303 | Pantene Mist Behaving Dry Conditioning Mist, 3.9oz. | 80878188758 |
| in the range of 0107-0262 or 9112-9288 | Pantene Mist Behaving Dry Conditioning Mist, 1.0oz. | 80878188765 |
| in the range of 0307 or 9263-9266 | Pantene Gold Series Instant Nourishing Spray, 4.9oz. | 80878188987 |
| 0021 or 1038 or in the range of 9294-9325 | Aussie Smooth Vibes Dry Conditioner, 4.9oz. | 381519187957 |
| in the range of 9196-9246 | Aussie Petal Soft Dry Conditioner, 4.9oz. | 381519187544 |
| in the range of 0014-0062 or 9198-9349 | Aussie Sleekend Warrior Dry Conditioner, 4.9oz. | 381519187537 |
| in the range of 9047-9072 | Herbal Essences Blue Ginger Refresh Dry Shampoo, 4.9oz. | 190679001498 |
| in the range of 0015-0314 or 1004-1019 or 9028-9348 | Herbal Essences White Grapefruit & Mint Dry Shampoo, 4.9oz. | 190679000262 |
| in the range of 0167-0308 or 1105-1106 or 9049-9348 | Herbal Essences White Strawberry & Sweet Mint Dry Shampoo, 4.9oz. | 190679000255 |
| 0093 or 1075 or in the range of 9029-9294 | Herbal Essences Cucumber & Green Tea Dry Shampoo, 4.9oz. | 190679000248 |
| in the range of 0036-0329 or 1019-1098 or 9023-9312 | Herbal Essences Cucumber & Green Tea Dry Shampoo, 1.7oz. | 190679000330 |
| in the range of 9009-9058 | Pantene Dry Shampoo No Water Refresh, 4.9oz. | 80878177042 |
| in the range of 9025-9260 | Pantene Dry Shampoo Sheer Volume, 4.9oz. | 80878185276 |
| in the range of 0006-0364 or 1074-1133 or 9157-9329 | Pantene Never Tell Dry Shampoo, 4.2oz. | 80878188727 |
| in the range of 0139-0140 | Aussie After Hours Dry Shampoo Texture Spray, 4.9oz. | 381519187834 |
| in the range of 0013-0300 or 1038 or 9189 | Aussie Tousle Hustle Dry Shampoo, 4.9oz. | 381519187285 |
| in the range of 0013-00357 or 1018-1123 or 9189-9345 | Aussie Bounce Back Dry Shampoo, 4.9oz. | 381519187278 |
| in the range of 9047-9123 | Aussie Clean Color Protect Shampoo, 4.9oz. | 381519187360 |
| in the range of 9072-9176 | Aussie Clean Texture Dry Shampoo, 4.9oz. | 381519187285 |
| 9085 | Aussie Clean Volume Dry Shampoo, 4.9oz. | 381519187278 |
| in the range of 0004-0357 or 9291-9344 | Waterless Dry Shampoo No Residue, 3.7oz. | 37000543787 |
| in the range of 0175-0176 or 9295-9297 | Waterless Dry Shampoo No Residue, 1oz. | 37000543978 |
| in the range of 0027-0192 or 9007 | Hair Food Coconut Dry Shampoo, 4.9oz. | 37000876717 |
| in the range of 9046-9228 | Old Spice Fiji Dry Shampoo, 4.9oz. | 37000779421 |
| in the range of 9040-9239 | Old Spice Pure Sport Dry Shampoo, 4.9oz. | 37000785170 |
Tras informes recientes que indicaban trazas de benceno en algunos productos en aerosol, comenzamos una revisión de nuestra cartera total de productos en aerosol. Si bien el benceno no es un ingrediente en ninguno de nuestros productos, nuestra revisión mostró que los niveles inesperados de benceno provenían del propulsor que rocía el producto fuera de la lata. Detectamos benceno en productos en aerosol de champú seco en aerosol y productos en aerosol en aerosol acondicionador seco. Nada es más importante para nosotros que la seguridad de los consumidores que utilizan nuestros productos y la calidad de los productos que enviamos.
Ningún otro producto de Pantene, Aussie, Herbal Essences, Hair Food y Waterless está dentro del alcance de este retiro y dichos otros productos pueden continuar usándose según lo previsto, incluidos los productos en aerosol de champú seco con rangos de códigos de producción diferentes a los específicos Comunicado. La gran mayoría de nuestros productos no forman parte de este retiro del mercado, incluidos espumas, lacas para el cabello, champús líquidos, acondicionadores líquidos, productos de peinado, tratamientos y aerosoles de champú seco no afectados.
Los productos retirados del mercado se distribuyeron en todo el país en los Estados Unidos a través de tiendas minoristas y en línea. Se ha advertido a los minoristas que retiren los productos retirados de los estantes. Nuestras marcas también ofrecerán reembolsos a los consumidores que hayan comprado productos afectados por este retiro del mercado. Los consumidores deben dejar de usar y desechar adecuadamente los productos en aerosol acondicionador seco en aerosol afectados y los productos en aerosol en aerosol para champú seco.
Para obtener más información sobre los productos afectados y para saber cómo recibir un reembolso por productos elegibles. Si los consumidores tienen más preguntas, también pueden buscar más información a través del equipo de Atención al consumidor al 1-888-674-3631 de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm EST.
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